Ingeniero De Sistemas Con Experiencia En Soporte A Equipos De Cómputo | Debe Tener Ciudadanía Americana - San Diego

Company: SYB Tecnologías KMCR SRL
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Location: San Diego, USA
Employer Email: *********@*******.com (View email)
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JOB DESCRIPTION
Requisitos:
Disponibilidad inmediata
Nacionalidad americana
Experiencia de 3 años realizando actividades de soporte on site
Actividades a realizar:
El soporte de Field Services con Experiencia en soporte
1. Cubrirá las plataformas Microsoft/Windows y Apple/Mac OS.
2. Proporcionar soporte in situ o en depósito o enviar especialistas de soporte según sea necesario para proporcionar a los usuarios finales del Cliente soporte técnico y operativo y para cumplir con los Niveles de servicio.
3. Coordinar las actividades con la mesa de servicio y brindar soporte de nivel 2 y nivel 3 a la mesa de servicio y/o a los usuarios finales del cliente según sea necesario.
4. Despachar y supervisar las reparaciones de averías/arreglos con respecto a todos los dispositivos y periféricos de los usuarios finales (por ejemplo, computadoras portátiles, de escritorio, impresoras, monitores, estaciones de acoplamiento, ratones, teclados, auriculares, dispositivos móviles, cámaras, soporte manual inteligente para audio/visual). Y equipos y sistemas de conferencias) (colectivamente, "Dispositivos de usuario final");

5. Realizar servicios aprobados de instalación, movimiento, adición, cambio y eliminación (IMACD) para dispositivos de usuarios finales.
6. Resolver incidentes y problemas asociados con los Dispositivos de usuario final y brindar asistencia, asesoramiento y asistencia en caso de averías/reparaciones a los usuarios finales del Cliente. Los recursos serán los responsables últimos de resolver y/o coordinar con los OEM o terceros todos los incidentes y problemas asociados con fallas o degradación de los servicios relacionados con los dispositivos del usuario final.



JOB TYPE
Work Day: Full Time
Employment type: Freelance
Salary: Negotiable
Positions available: 2


JOB REQUIREMENTS
Minimal experience: 3 years
Languages: Spanish Avanzado
Minimum required education: Bachelor's degree
Age: From 28 to 58 years
Gender: Indistinct
Computer skills: Soporte Técnico, Windows Server



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